Danimarka’da ve İsveç’te seyahat şirketi Detur’dan satın aldıkları seyahat paketiyle Alanya’ya gelen Danimarkalı ve İsveçli turistlerin tatilleri burunlarından geldi. Seyahati satınaldıkları Detur şirketi, otellerin parasını ödemeyince, turistler otelde zor durumda kaldı.

HABER.dk

Alanya’ya tatile gelen Danimarkalı ve İsveçli turistler, Danimarka’dan ve İsveç’ten Detur adlı şirket aracılığıyla uçak ve konaklama içeren paket satın almalarına rağmen otel ücretlerinin ödenmediğini öğrendi. Kendilerine otel tarafından, odaların parası ödenmediği taktirde otelden çıkarılacakları bildirildi.

Alanya’da konakladıkları Arsi Paradise Beach adlı otelden parası ödenmediği için çıkarılacağını öğrenen Danimarkalı turistler şaşkınlık içinde olduklarını söylediler.  

Danimarka ulusal tv kanalı TV2’de yayınlanan habere göre otel yönetimi, turistlere Detur’un otelin parasını ödemediğini, konakladıkları odalar için 600 avro ödeme yapmaları gerektiğini, aksi taktirde otelden çıkarılacaklarını bildirdi.  

Otelin uyarısı üzerine Detur ile ilişkiye geçmeye çalışan Danimarkalı turistlerden biri TV2’ye yaptığı açıklamada, şirkete ulaşamadıklarını, zor durumda kaldıklarını belirterek, ”Detur’u iki gündür arıyoruz. Telefonları sürekli kapalı” dedi.

TV2’ye konuşan kişi, otel odalarının kapılarına ”Transfer ve uçuş için ödemeyi uçuş gününden önce resepsiyonda yapmanız ve onaylamanız gerekmektedir. Aksi taktirde transfer ve uçuş olmayacaktır” yazan kağıtlar asıldığını da bildirdi.

Bu arada, şirketten otele gönderilen bir faks mesajında ise, Detur adlı şirketin daha büyük bir şirkete satıldığı ve bütün ticari işlemlerin durdurulduğu belirtildi. Mesajda mağdur turistlere otel ücretlerini ödemeleri ve fişini saklamaları gerektiği ifade edilerek, yeni şirketin belirli olmayan bir tarihte paraları yatıracağı kaydedildi.

Ancak turistler söz konusu faks mesajının da gerçekliğinden endişe duyduklarını dile getirerek, kendilerine çok çelişkili bilgiler verildiğini, şirket rehberlerinin ise sorunun sadece otellerle olduğunu ve uçuşlarında bir değişiklik olmadığını kendilerine bildirdiklerini söylediler.

Otelde yaklaşık 10 Danimarkalı turist konakladığı ve benzer sorunların Alanya’da aynı otel zincirine bağlı en az dört ayrı otelde de yaşandığı öğrenildi.  

İsveçli turistler de otellerinden çıkarıldı

Öte yandan yine Detur aracılığıyla Alanya’ya gelen çok sayıda İsveçli turistin de konakladıkları otelden şirket parasını ödemediği için çıkarıldıkları öğrenildi.

İsveç’in günlük Aftonbladet gazetesinde yeralan habere göre, Alanya’da Detur adlı şirket aracılığıyla seyahat paketi satın alan İsveçli turistlerin, kaldıkları otelden ‘parasını ödemedikleri’ gerekçesiyle çıkarıldığı öne sürüldü. İsveçli turistler de şirkete ulaşamadıklarını bildirdiler.

Haberde ayrıca, şirketin websitesine göre Stockholm’da iki adresi bulunduğu ancak her iki adreste de şirketin bulunmadığı ve adreslerden birindeki resepsiyonistin Detur’dan hiç kimseyi görmediğini söylediğini öne sürüldü.

Detur şirketinin Danca ve İsveççe Facebook sayfalarına giriş yapılamadığı belirtilerek, çok sayıda kişinin söz konusu sayfa yoluyla şirkete ulaşmaya çalıştığı aktarıldı.